Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Skulpt

Dernière mise à jour : [Septembre 2025]

1. Présentation de la société

Le site www.skulptparis.fr est édité par Skulpt, société spécialisée dans la vente de shapewear pour femmes.
Numéro SIRET : 834 702 177 00017
Adresse : 2 avenue Bernard de Jussieu, Serris 77700
Email : hello@skulptparis.fr

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.skulptparis.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif précis. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Commande

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que de la Politique de remboursement et de livraison, incluant les conditions spécifiques applicables aux produits expédiés depuis des entrepôts hors de France. Une fois la commande validée et le paiement accepté, un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises). Skulpt se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via un prestataire sécurisé (ex : Stripe, PayPal). Les données de paiement sont cryptées et traitées de manière 100 % sécurisée.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées dans les pays indiqués sur le site.

Les délais de livraison varient selon l’origine d’expédition des produits.

• Produits expédiés depuis la France : délais moyens de 3 à 7 jours ouvrés.
• Produits expédiés depuis un entrepôt hors France (international) : délais estimés de 7 à 15 jours ouvrés, pouvant varier en fonction du transport international et des contrôles douaniers.

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie.

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

Colis non récupéré :
En cas de non-retrait d’un colis dans le délai imparti par le transporteur (point relais ou bureau de poste), le colis sera automatiquement retourné à Skulpt. La commande sera alors considérée comme abandonnée par le client et aucun remboursement ne sera effectué. Le client pourra toutefois demander une réexpédition, sous réserve de régler les nouveaux frais de livraison.

7. Rétractation et retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour notifier votre souhait de retour ou d’échange.
Une fois votre demande validée par notre service client, vous disposez d’un délai maximum de 7 jours ouvrés pour nous renvoyer votre colis.

Tout retour réceptionné au-delà de ce délai ne pourra donner lieu ni à remboursement, ni à échange. Dans ce cas, l’article vous sera retourné à vos frais ou conservé en attente d’un nouvel envoi pris en charge par le client.

Pour des raisons d’hygiène, les articles de shapewear (culottes, bodies, brassières, etc.) ne peuvent être retournés ni échangés s’ils ont été portés, essayés de manière prolongée, ou si l’emballage scellé a été ouvert. Seuls les produits non portés, non lavés et dans leur état d’origine peuvent faire l’objet d’un retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Skulpt (produit défectueux ou erreur de préparation).

Produits expédiés depuis un entrepôt hors France

Certains produits sont expédiés directement depuis des entrepôts situés hors de France. En raison des contraintes logistiques et des coûts de transport international, les retours physiques vers ces entrepôts ne sont pas acceptés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à Skulpt.

Dans ces situations, le client est invité à contacter le service client sous 48 heures après réception, avec photos à l’appui. Une solution commerciale adaptée pourra être proposée (remplacement, remboursement partiel ou total, ou avoir), conformément à notre Politique de remboursement.

8. Responsabilité

Skulpt n’est pas responsable des retards de livraison dus au transporteur ou aux cas de force majeure (grève, catastrophe, etc.).

Adresse de livraison erronée :
En cas d’erreur ou d’omission dans l’adresse de livraison indiquée par le client, Skulpt ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande. Aucun remboursement ne sera effectué ; un nouvel envoi pourra être proposé, sous réserve du règlement de nouveaux frais de livraison.

9. Données personnelles

Les informations recueillies sur le site www.skulptparis.fr sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à hello@skulptparis.fr.